ВОЗВРАТ и ОБМЕН

Мы стараемся отбирать только лучшие и качественные товары, но в тоже время проверить все товары на наличие брака или дефектов не представляется возможным.

Обмен и возврат товара производится в соответствии с «Законом о защите прав потребителя» и «Правилами продажи товаров дистанционным способом».

1. Обмен. Если Вам не понравился цвет товара или сам товар, Вы можете в течение 14 дней обменять его на другой, имеющийся в наличии. Обмен проводится, если товар не был в употреблении (отсутствуют следы эксплуатации), сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Для обмена товара Вы можете привезти его к нам самостоятельно или оплатить услуги курьера - 400 рублей.

2. Брак. Если Вы обнаружили дефект того или иного товара в течение гарантийного срока, Вам необходимо самостоятельно обратиться в сервисный центр фирмы-производителя. Если у Вас нет контактов гарантийных мастерских - свяжитесь с нашим оператором. В течении установленного производителем гарантийного срока бракованный товар будет отремонтирован. В случае невозможности ремонта, товар обменивается на новый. В случае отсутствия на момент обмена в продаже нового товара, покупателю предлагается замена. В случае отказа от замены покупателю возвращаются деньги. Возврат денежных средств осуществляется только после проведения экспертизы сервисного центра и при наличии заключения о производственном браке.
Доставка в сервисный центр и обратно осуществляется силами и за счёт покупателя.

3. Возврат. Согласно «Правилам продажи товаров дистанционным способом», покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки, отсутствуют следы эксплуатации), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. В этом случае товар возвращается за счет покупателя, мы же Вам вернем стоимость возвращаемого товара.

Скачать Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

Скачать Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.07.2012) "О защите прав потребителей"